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2024年06月10日

ハマる患者さま続出！マッサージクリームで再来院アップ

毎日たくさんの患者さまの施術を行うなかで、「どうしたらリピーターになってもらえるのか…」ほとんどの施術家が一度は考えたことはあるのではないでしょうか？
施術内容や価格、院内の雰囲気づくりなどで、患者さまに気に入っていただくことができても、次に繋がらないことは多々あります。

そんな中、リピーター獲得に一役買っているマッサージクリームがあるのはご存知でしょうか？導入院では、施術に取り入れるとお喜びの声が殺到し、それ目当てに再来院する患者さまもいるという驚きの話も！
今回はそんなマッサージクリームの魅力と成功院の事例についてご紹介します。

■再来院を促すマッサージクリームとは？

再来院を促すマッサージクリーム、その名も「ほねつぎHot 温感マッサージクリーム」です。
ほねつぎHotは、膝の痛みにアプローチする温感マッサージクリームで、ひざをマッサージしながら塗り込みことでジンジンと温かくなります。

■浸透力が違う！

関節の痛みを和らげるためには、軟骨や関節液に栄養を与えることが必要です。
ほねつぎHotは、強ばり、関節の違和感に注目の新成分「酵母331（サミー）株(※)」を配合。
※サッカロミセス溶解質エキス液／湿潤剤ほねつぎHot 温感マッサージクリーム

分子量が小さいサミーは、コラーゲンやヒアルロン酸では通り抜けることができない滑膜を通過し、軟骨、関節液へと届き、直接栄養を与え、膝の痛みにアプローチします。

■成功院の取り組みは？

広島県にあるＨ接骨院では、膝に関するお悩みお持ちの患者さまを中心にカウンセリング時にほねつぎHotを案内し、気軽に体験できるようワンコイン（500円）でほねつぎHotの塗布を始めました。
施術の最後にほねつぎHotの塗布を行い、マッサージしながらクリームの特性や塗り方などをお話していたそうです。
ほねつぎHot 温感マッサージクリーム

その後、体験したお客様から「あついけど気持ちいい」「くせになる」、「筋肉がほぐれる感じがする」などお喜びの声が殺到し、ほねつぎHotを目当てに再来院する患者さまもいるほど“ハマる”患者さまが続出したそうです。

■１年を通して患者さまにアプローチできる

ほねつぎHotは温感を与える特性があります。そのため、寒い冬はもちろん、天候不良や梅雨の時期など痛みに敏感になりやすいときや、冷房で身体が冷えすぎる夏の冷えにも使え、一年を通して患者さまにアプローチできます。

また、ほねつぎHotは１点から注文することができ、大量のロット仕入をする必要はなく、在庫を抱える必要がありません。

その他にもほねつぎHotには接骨院のマッサージクリームとして導入しやすい工夫が施されています。（詳しくは商品ページで）

■顧客体験でリピーターを増やす

患者さまが「また来たい」と思ってもらえるような体験を提供することが、リピーターの獲得のためには重要です。

今回ご紹介したほねつぎHotは手技のマッサージと併用することでジンジンとくる温かさを提供でき、接骨院のリピーター獲得に役立てていただけます。